TASS – Kemitraan Teknisi untuk Layanan Purna Jual

TASS (Technical After-Sales Service Training) merupakan salah satu project yang dijalankan oleh Tim After-Sales Service PT Innovasi Sarana Grafindo (InnoGRAPH) sebagai upaya memperluas jaringan dan meningkatkan jangkauan layanan purnajual di berbagai wilayah Indonesia.

Program TASS telah dilaksanakan dalam 2 batch, yaitu pada 19–20 Februari 2025 dan 15–16 Oktober 2025. Dalam setiap batch, InnoGRAPH memberikan pelatihan kepada teknisi mitra yang berasal dari Partner, Distributor, serta teknisi dari kalangan UMKM yang berasal dari berbagai kota di Indonesia.

Selama dua hari pelatihan, peserta mendapatkan tiga materi utama, yaitu Product Knowledge, Praktik Teknis, dan Customer Excellence. Pelatihan dirancang untuk membekali teknisi dengan pemahaman produk, keterampilan dalam melakukan penanganan dan perbaikan unit, serta standar pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Dengan telah diselesaikannya 2 batch TASS, InnoGRAPH terus memperkuat jaringan teknisi purnajual dan siap memberikan layanan After-Sales Service dengan jangkauan yang lebih luas di berbagai wilayah Indonesia.